1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages consultées

• Données transactionnelles : Adresse de facturation, historique de commande (le cas échéant)

 

2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gérer et traiter les commandes et prestations

• Communiquer avec les clients (service client, newsletter, etc.)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Respecter les obligations légales et réglementaires

 

3. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, prestation de service)

• Le consentement de l’utilisateur (formulaires de contact, newsletters)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

 

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux obligations légales en vigueur.

 

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, livraison)

• Les autorités en cas d’obligation légale

 

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : polecreationentreprise@gmail.com.

 

7. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à polecreationentreprise@gmail.com.